О магазине


ПерейтиНовый Магазин
TURBO

НаписатьПродавец
turbo_kent

Описание магазина
Мы новый магазин с большими амбициями и развивающимися коллективом и ассортиментом.
Если тебе нужен стабильный заработок и карьерный рост-то вы определенно попали по адресу! Присоединяйся к нам и будем делать вещи!
Если ты обычный потребитель-то вы опять же попали в правильное место, ведь мы собираемся догнать и обогнать конкурентов благодаря качественному товару и индивидуальному подходу в работе с каждым клиентом.
Дорогие друзья , Мы гарантируем, что будем радовать вас лучшей продукцией, после которой вы врятли останетесь без впечатления и удивитесь нашему первоклассному сервису.

Правила магазина
Правила обязательны к прочтению перед покупкой! Благодарим Вас!

Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями, указанными ниже.

Гарантия на клад: 24 часа с момента получения адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются.


Регламент урегулирования диспута.

1. Опишите в чем проблема(не точные координаты,не понятно как попасть на к месту съёма товара, товар не найден)
2. Сделайте качественные фото для того чтобы сотрудник помог вам отметить место где находится приобретенный вами товар.
3. Дождитесь ответа сотрудника,
4. Внимание! При открытом диспуте и отсутствии выполненных пунктов 1 и 2 магазин будет вынужден закрыть диспут в одностороннем порядке в пользу магазина.
5. Будьте вежливы! Мы всегда спешим помочь нашим клиентам и доводим их до места клада во что бы то ни стало!
6. Убедительная просьба сохранять спокойствие, Вам обязательно ответят, ваш отзыв очень важен для нас.

Если вы не нашли клад:

- Успокойтесь.

- Вернитесь к началу квеста.

- Ещё раз прочитайте описание клада и посмотрите фото.

- Сравните их с окружающей вас местностью.

- Постарайтесь найти указанные в описании ориентиры.

- Если местность по приходу отличается от исходных фото - ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте фото!!!

- Ищите клад лучше и учтите, что клады обычно маленькие, и вы могли его пропустить.

- Внимательно изучите местность рядом.

P.S. Это снизит вероятность обращения в диспут.

Если вы точно не нашли клад:

• Сделайте качественные и чёткие фото общего плана местности и конкретного места клада, куда указывала отметка на фотографиях вашего заказа.

• Сообщите о проблеме нам в ЛС и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО ответим и разберемся!!!

В сообщении необходимо написать развернутый рассказ о прошествии.

Основные пункты рассказа:

- Во сколько был получен адрес и когда вы приехали на место?

- Нашли ли вы место как на последнем фото и дошли ли вы до конца квеста?

- Как выглядела окружающая местность и место, где должен был быть клад?

- Что было найдено?

- Загрузите фотографии

- Ваш вариант, почему на месте не оказалось клада.

• Кладмен может уточнить место маркером на вашем фото для помощи в поиске клада.

• Решение по поводу перезаклада принимается по истории и репутации аккаунта, с которого совершена покупка, и остается на усмотрение сотрудников магазина! Каждый ситуация рассматривается в индивидуальном порядке. Решение принимается 1 раз и не пересматривается.

Варианты решения:

• Отказ:

- При маленькой общей истории покупок.

- При низком количестве успешных покупок в нашем магазине

- При среднем чеке сделок на Вашем аккаунте сильно ниже сделки проблемной покупки у нас

- При передаче адреса закладки 3-м лицам.

- При отсутствии фото.

- При несоблюдении элементарных правил поведения (неадекватном поведении, мате, оскорблениях, флуде, шантаже и угрозах).

- При оставлении негативного отзыва до решения проблемы.

• Перезаклад (полный или на особоых условиях):

- Если вы постоянный клиент в нашем магазине.

- Если у вас большая история покупок во всех магазинах и хороший средний чек



Магазин оставляет за собой право отказать Вам в покупке и перезакладе без объяснения причин.. Спасибо, что выбрали именно нас! Ждем вас снова в нашем магазине!

Последние отзывы